כאשר שיחה הופכת לכאוטית או רגשית מדי, הדבר הטוב ביותר הוא לעצור לרגע, לנשום עמוק ולנסות להחזיר אותה לפסים רגועים. 
ניתן להשתמש במשפטים שמביעים אמפתיה, כמו "אני מבין למה זה חשוב לך" או "בוא ננסה למצוא פתרון ביחד", כדי להוריד את המתח.